На правах представителя тех. поддержки (просим всех у кого существуют проблемы - репостить этот пост или направлять сюда):
Добрый день.
Нa данный момент раздача модпака от ZorroJan происходит в обычном режиме.
11.01.2016 в виду большой нагрузки была небольшая задержка с отправкой писем.
Так же просим обратить внимание, что основная часть недовольств в получении или активации сборки не превышает 3% от общего количества купивших людей.
ОСНОВНЫЕ ОШИБКИ:
- запуск сборки до ее активации (активация от 10 до 60 минут)
- произведена неполная регистрация, пропустив шаг 2
https://wotzj.com/#reg
- указана почта, которая не совпадает с почтой при оплате
- указан неконкретный ник привязки.
- при установке указана неверна папка с игрой.
- вход в игру осуществлен не с оплаченного игрового аккаунта.
- письмо со ссылкой по какой-то причине попало в спам вашего почтового ящика.
- были куплены два и более аккаунта с одного электронного адреса оплаты и привязки (на данный момент купить два аккаунта можно только указав при каждой покупке уникальный email и который вы указали при оплате ранее. При этом должно так же соблюдаться правило email оплаты должен совпадать с email регистрации).
Для всех остальных 97% клиентов покупка, установка и дальнейшая игра прошла в штатном режиме.
Eсли ваша проблема не подходит ни под один пункт выше, все вопросы и проблемы направляйте в тех. поддержку на почту [email protected] сформируйте запрос в тех. поддержку и вы обязательно получите ответ!
Просим обратить внимание на то, что всем, кто столкнулся с проблемой получения или активации мы обязательно продлим модпак и добавим бонусные дни за беспокойство
Ответы технической поддержки происходит в порядке очереди поступления писем и заявок.
ПРОСИМ ОТНЕСТИСЬ С ПОНИМАНИЕМ И ПРОЯВИТЬ ТЕРПЕНИЕ В ОЖИДАНИИ ОТВЕТА.
Спасибо за заказ и доверие, которое Вы оказываете, пользуясь услугами нашей команды!