попробовал сбросить до заводских настроек при перезагрузке появилось голубое окно со смайлом 
о какой-то ошибке и вот это окно когда ноут полностью перезагрузился:
//otvet.imgsmail.ru/download/109319156_2cf735104ff6cf6f7cb0e7eaf9c468c7_800.png
о какой-то ошибке и вот это окно когда ноут полностью перезагрузился://otvet.imgsmail.ru/download/109319156_2cf735104ff6cf6f7cb0e7eaf9c468c7_800.png