С наступившим Новым годом!
Надеемся вы встретили его хорошо, написали планы и загадали желания.
Мы надеемся, что все они сбудутся и вы достигнете поставленных целей.
Пожалуйста, обратите ваше внимание, что мы принимаем ваши платежи на биржу и выполнение заявки начинается сразу после зачисления. Выполнения заявки до этого момента не начинается.
Что делать когда нужно срочно поменять криптовалюту и нужно быть уверенным, что на той стороне сайта никто не спит и обработает заявку в срок? Конечно же обратиться в сервис Sharky! Мы работаем для вас круглосуточно 24/7 и обрабатываем ваши заявки в минимально возможные сроки.
Напоминаем, что для связи со службой технической поддержки вы можете пользоваться:
- онлайн чатом на любой странице сайта
- индивидуальным чатом внутри каждой заявки
Обращаем ваше внимание, что при работе с валютами ATOM, BNB, EOS, XRP, XEM, XLM обязательно надо указывать тэги при оплате. Они могу называться по-разному в зависимости от валюты: Memo, Message или Destination tag.
Если вы не укажите тэг при оплате или в реквизитах, на которые вы хотите получить выплату, то средства могут быть безвозвратно утеряны. Отнеситесь к этому серьезно.
В ночь с 16 на 17 июля с 01:00 до 02:00 планируется техническое обслуживание системы для повышения стабильности и скорости работы системы. Пожалуйста, учитывайте это при создании заявок, возможны задержи в обработке.
Проведенное техническое обслуживание показало высокий рост производительности сайта и расчета курсов обмена и сумм в заявках.
Также мы немного изменили визуальные элементы, сделав сайт более приятным в использовании.
Хотим обратить ваше внимание на удобную функцию внутреннего чата в заявке:
- каждая заявка содержит свой внутренний чат
- все сообщения в нем являются приватными относительно отдельной заявки
- во внутреннем чате мы принимаем файлы формата JPG, PNG и TXT
- сообщения в нем могут содержать информацию для изменения данных в заявке, реквизитов и решения спорных ситуаций
- мы не можем использовать обычный онлайн чат для смены реквизитов для оплаты, так как в нем невозможно идентифицировать клиента
- для общения во внутреннем чате требуется обязательная авторизация в личном кабинете
Обменный сервис осуществляет работу круглосуточно, без перерывов на обед, в выходные и праздничные дни без исключений.
Для связи вы можете использовать Онлайн чат на каждой странице сайта и внутренний чат внутри заявки.
В связи с возможной нагрузкой при обработке заявок, ожидание ответа оператора может составить несколько минут.
Обменный сервис осуществляет работу круглосуточно, без перерывов на обед, в выходные и праздничные дни без исключений.
Для связи вы можете использовать Онлайн чат на каждой странице сайта и внутренний чат внутри заявки.
В связи с возможной нагрузкой при обработке заявок, ожидание ответа оператора может составить несколько минут.
Так как мы принимаем платежи за корпоративные счета бирж, мы вынуждены Вас предостеречь, что отправка переводов со следующих платформ приведет к заморозке транзакций:
- CommEx;
- Garantex;
- Tornado Cash;
- Hydra;
- Blender.io;
- Lazarus Group;
- Genesis Market;
- ChipMixer;
- Shinbad.io;
- любые иранские платформы и другие платформы запрещенных/санкционных стран.
Если вы решите возпользоваться обменным сервисом, чтобы обменять или получить средств с использованием этих площадок, то Ваши средства будут заблокированы отделом AML криптовалютной биржи.