Это случилось после того как он у меня выключился но зарядка была полная и когда я его поставила на зарядку то он включился! и после этого то звук есть то его нет, но он оооочень редко появляется, но когда я сую наушники то звук есть но он может пропасть и мне приходится высовывать наушники и опять засовывать! я уже задавала этот вопрос и мне сказали что я скачала обновления для айфона 5s,но что мне теперь делать, я не знаю!