Ничего лишнего нет: ни видео, ни фото, ни документов... уже все перенесла в комп.
При анализе всего содержимого не набирается и 1 Гб, но, при этом, занято 99% при емкости памяти тлфна 32 Гб. При анализе хранилища тлфона эти 99% находятся в разделе "ДРУГОЕ".
Как найти это другое и удалить его?
только сбрасывать настройки и не просто сбрасывать, а через рекавери делать хард ресет. Что нужно сделать перед сбросом данных (хард ресет). 1. Скопируйте с устройства важную информацию. Во время сброса память устройства будет очищена и все данные будут удалены. Если есть какие-то важные данные, сделайте их копию. 2. Удалите с устройства аккаунт Google. Если этого не сделать, то при включении устройства после сброса будет запрашиваться тот аккаунт, который был на устройстве перед сбросом. Без ввода этого аккаунта включить устройство не получится.