В ЦПП, в последнее время особенно, вообще без толку писать (отвечают +/- неделя, если вообще ответят) обращайся в их группу в VK, ответ получишь сразу, по любому вопросу, от игровых, до блокировки по акку - поверь лично проверенно и не раз https://vk.com/csc_wargaming