Если это со всеми контактами то надо вернуть обратно. Если у собеседника микрофон плохой или качество связи плохо то нечего страшного. Попробуйте другим знакомим позвонить чтобы проверить у вас ли проблема
Жа не распространяются эти 2 недели на телефоны. Можно, гарантия же от года, но сначала юридическую категорию тут посетите. Пока будут делать диагностику они обязаны предоставить вам временно другой. Так же лучше требовать обмен а не ремонт этого, или обмен на модель подороже с доплатой, на а51 посмотрите отзывы может исправили эту проблему со звуком. Как этот требовать грамотно спросите у юристов