Весьма часто огромное количество игроков сталкивается с такой проблемой, как написание жалоб на читеров в техподдержку. Их заявки закрываются по разным причинам, от неправильно введенного ника до отсутствия видео с доказательством. Как же составить заявку быстро и качественно? Об этом таинстве и расскажет вам данный гайд !
1) Переходим по ссылке:
https://games.mail.ru/support/wf#/questions/2299
2) Нажимаем "Создайте запрос в службу поддержки "
3) Кратко описываем проблему
Если в случае с жалобой на оскорбления\рекламу читов или сайтов можно ограничиться лаконичным "забаньте нечестивого" и скинутым скриншотом чата, то в случае с жалобой на читы ОБЯЗАТЕЛЬНО вставьте ссылку на видео, даже если и по скриншоту, на ваш взгляд, все предельно ясно.
4) Заполняем информацию
Название сервера-тут все просто, Альфа, Браво или Чарли
Имя персонажа-нарушителя-тут многие игроки и допускают ошибку. Ник необходимо давать точно, переписав ник с видео или скриншота. Всевозможные "я не помню, вася он или петя, но в нике было 'варфисир' и '228'" приведут к гарантированному закрытию заявки!
Алсо: некоторые игроки используют "3" (число) вместо "З" (буква) в нике, поэтому либо учитесь их различать, либо наберитесь терпения для повторного написания заявки, если с первого раза ошибетесь
Описание нарушения-в принципе, этот пункт бесполезен. Но вы можете написать в нем пожелания к команде или клану читера, если дело происходило на пве или кв неоднократно (естественно, пожелания должны быть в рамках дозволенного)[нет, "вздернуть на рее" и "выцарапать глазки" писать не стоит]
Дата и время нарушения-тоже довольно сварливый пункт, из-за которого закрывается огромное число заявок. Указывать время необходимо из свойств созданного скриншота\видеоролика, отправляемого в техподдержку. Чтобы узнать его, щелкните правой кнопкой мыши по "вещдоку" и выберите "свойства"
Если вы делали всё верно и в соответствии с вышеуказанными правилами, то возмездие не заставит себя долго ждать, вы сэкономите и время работника техподдержки, и время жизни читера в игре.
А в награду вы получите замечательную награду !
1) Переходим по ссылке:
https://games.mail.ru/support/wf#/questions/2299
2) Нажимаем "Создайте запрос в службу поддержки "
3) Кратко описываем проблему
Если в случае с жалобой на оскорбления\рекламу читов или сайтов можно ограничиться лаконичным "забаньте нечестивого" и скинутым скриншотом чата, то в случае с жалобой на читы ОБЯЗАТЕЛЬНО вставьте ссылку на видео, даже если и по скриншоту, на ваш взгляд, все предельно ясно.
4) Заполняем информацию
Название сервера-тут все просто, Альфа, Браво или Чарли
Имя персонажа-нарушителя-тут многие игроки и допускают ошибку. Ник необходимо давать точно, переписав ник с видео или скриншота. Всевозможные "я не помню, вася он или петя, но в нике было 'варфисир' и '228'" приведут к гарантированному закрытию заявки!
Алсо: некоторые игроки используют "3" (число) вместо "З" (буква) в нике, поэтому либо учитесь их различать, либо наберитесь терпения для повторного написания заявки, если с первого раза ошибетесь
Описание нарушения-в принципе, этот пункт бесполезен. Но вы можете написать в нем пожелания к команде или клану читера, если дело происходило на пве или кв неоднократно (естественно, пожелания должны быть в рамках дозволенного)[нет, "вздернуть на рее" и "выцарапать глазки" писать не стоит]
Дата и время нарушения-тоже довольно сварливый пункт, из-за которого закрывается огромное число заявок. Указывать время необходимо из свойств созданного скриншота\видеоролика, отправляемого в техподдержку. Чтобы узнать его, щелкните правой кнопкой мыши по "вещдоку" и выберите "свойства"
Если вы делали всё верно и в соответствии с вышеуказанными правилами, то возмездие не заставит себя долго ждать, вы сэкономите и время работника техподдержки, и время жизни читера в игре.
А в награду вы получите замечательную награду !
Последнее редактирование: